郑州市酒店经营酒店管理培训开班计划

　　实训对象：
　　现代酒店中基层管理人员，旅游业中基层管理人员，经济型特色酒店投资人，经济型特色酒店经理人从业意向者。
　　郑州酒店管理培训学校观点：●经济型特色酒店金牌店长，应具备优秀的酒店经营及管理能力，立足新理念、新科技，创新为赢创建优质服务酒店品牌！！！
　　实训特色：● 优秀特色酒店现场情景实训，行为导向性教学 → 国际化酒店标准，助您业务精通！
　　● 业务技能+管理技能+素养提升 → 模块化能力解构，助您管理得力！
　　● 各大知名品牌酒店集团，成功经理亲临执教 → 品牌风暴创意为赢，助您创新价值！
　　学员成就：● 精通管理工具，具备*素质；
　　● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《经济型酒店管理师》（高级）权威能力鉴定，官网备案从业有效。
　　实训设置：
　　运营技能类：
　　职能管理类：
　　素养提升类：
　　模块1.经济型特色酒店前厅管理实训
　　前厅部全岗位工作流程操作实训
　　（前厅接待、前厅经理等）
　　前厅服务质量提升实训
　　（接待礼仪、服务意识、预案管理等）
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　　模块1.经济型特色酒店综合管理
　　提升实训
　　经济型特色酒店组织架构优能管理实务
　　（扁平化、集约化、综合化等）
　　质检管理提升实训
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　　现代酒店理念革新
　　现代酒店职业礼仪实训
　　现代酒店优能管理提升实训
　　（沟通、执行力、督导、团队建设、品牌管理等）
　　特色经济型酒店总经理职业素养提升实训
　　（诚信意识、服务意识、敬业意识、团队意识、品牌意识、市场意识、创新意识）
　　经济型特色酒店投资调研及特色定位实务
　　经济型特色酒店开业筹备实务
　　经济型特色酒店品牌传播与加盟连锁管理实务
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　　模块2.特色经济型酒店人力资源
　　管理实训
　　动态人力资源招聘实训
　　培训管理提升实训
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　　模块2.经济型酒店客房管理实训
　　客房部全岗位工作流程操作实训
　　（客房管家、客房经理等）
　　客房服务质量提升实训
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　　模块3.经济型特色酒店营销
　　管理实训
　　门店营销技能实训
　　（预算、计划、促销、电子商务、移动终端、大客户营销、回款等）
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　　模块3.经济型特色酒店餐饮管理实训
　　自助餐厅全岗位工作流程操作实训（餐饮管家、厨师长等）
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　　模块4.现代酒店财务管理实训
　　夜查管理流程实训
　　成本核算精细化管理实务
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　　模块5.现代酒店工程安全管理实训
　　酒店节能设备安全管理提升实务
　　酒店信息管理实务（CRM、ERP、PMS、CRS、MMS等软件操作训练，机房管理实务）
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　　实训安排：
　　固定开班————每月15日，月底最后1个周6；
　　循环开课————随到随学；
　　集训班（集中培训，每4天休1天）————学期21天；
　　周末班（周6日上课，每周1天）————学期16周；
　　核心理念： 成功来自实干，百优酒店管理培训践行“善学&巧练”，成就优秀企业*！！！